商務部發布的數據顯示，今年1月至8月，全國網上零售額70326億元，創近年來新高，同比增長9．5％。今年以來，受新冠肺炎疫情影響，影院、餐飲、旅游等線下商業受到沖擊，而線上經濟卻逆勢上揚，直播帶貨、社團購物、門店到家等新型消費蓬勃發展，成為消費市場一大亮點。

專家表示，未來隨著5G、物聯網等新型基礎設施建設的持續推進，線上經濟將會迎來更大發展空間，不斷帶動消費潛力回補釋放，激活經濟發展新動力。

線上消費迅猛發展

網上零售發展為何如此迅猛？中國貿促會研究院副院長趙萍認為，這首先要得益于復工復產的全面推進。“特別是教育、文化、娛樂、體育等服務行業的全面復工復產，增強了服務消費的供給能力。”趙萍表示，隨著新一代信息技術的應用和普及，線上消費的新業態新模式不斷涌現，特別是以視頻直播為代表的新業態創造了商品和服務線上消費新的增長點，助推線上消費實現高增長。

當前，直播帶貨已成為電商發展的新引擎。商務部市場運行和消費促進司負責人王斌說，直播電商呈迅猛發展勢頭，直播場次不斷增加，直播內容不斷豐富，直播方式不斷創新。根據商務大數據監測，上半年，電商直播超1000萬場，活躍主播數超40萬，觀看人次超500億，上架商品數超2000萬。“直播帶貨帶動作用明顯，疫情期間，各地通過開展形式多樣的直播活動，讓許多滯銷的農產品直達千家萬戶。”王斌說。

“消費促進月＋消費券”等促銷方式有力帶動了線上消費。由商務部組織的2020年全國消費促進月活動，首周就實現商品消費和服務消費總額9800多億元，環比增長8．1％；其中，全國實物商品網上零售額環比增長22．7％，實現“開門紅”。

信息消費成為有效擴大內需、拉動經濟增長的新動力。工業和信息化部信息技術發展司負責人李穎表示，信息消費的內涵和外延在不斷擴展，從原來的“信息的消費”，擴展到“信息＋消費”。疫情期間，在線教育、網絡醫療等信息消費的新業態、新模式蓬勃發展。

加快成為消費市場穩定器

當前，網絡零售正在成為消費市場的穩定器。尤其是疫情期間，居民聚集性、流動性、接觸式消費受到嚴重抑制，但各種新業態新模式加快擴容，線上消費逆勢增長，有效保障了居民日常生活需要，推動了經濟穩步復蘇、企穩回升。

直播帶貨、反向定制、門店到家等新業態新模式層出不窮。蘇寧小店集團副總裁韓鵬介紹，疫情期間，蘇寧小店上線“蘇寧菜場”，消費者可以在當天晚上9點前通過蘇寧菜場APP下單，第二天早上7點在蘇寧小店提貨。韓鵬說，這既滿足了大眾特殊時期無接觸服務需求，也提升了電商平臺的供給能力。

電商方便了百姓生活的同時，正加快改變著傳統商業，讓線上線下融合發展的趨勢更加明顯。來自美團的數據顯示，7月份，全國服務業小店的消費復蘇率達到91．8％，美團平臺新增小店超過9萬家，小店線上交易額較上月增長23％。

“線上消費的高增長，促進了制造業和服務業數字化轉型。”趙萍說，這使企業能夠有機會更多利用銷售端的大數據對消費者進行“畫像”，并依據市場需求的最新變化研發設計出新產品、新服務，有效促進供給與需求之間良性循環，進而推動經濟高質量發展。

線上經濟迎重要發展機遇

近日，國務院辦公廳發布《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》，明確要著力補齊新型消費短板，進一步激發市場主體活力，促進線上線下消費深度融合，努力實現新型消費加快發展。專家認為，在政策助推下，未來網絡零售仍將持續保持高增長態勢，線上經濟將迎來重要發展機遇期。

“在新一代信息技術應用和普及下，在供應鏈數字化大潮下，會有越來越多的商品，比如價值較高的住房、汽車以及高端家用電器和家裝產品從線下轉到線上。”趙萍說，同時，在線教育、在線醫療、在線咨詢等線上服務也將不斷涌現，使得優質服務能夠面向全國甚至全球銷售，從而拓寬服務半徑，從供給端進一步擴大消費規模。

網上零售在快速發展的同時，也存在一些問題。比如：商品質量參差不齊，部分電商平臺存在無序競爭、虛假宣傳等現象。未來，還需通過完善技術保障、優化服務鏈條、加強服務監管來解決上述問題，促進線上經濟健康可持續發展。

當前，我國疫情防控取得重大戰略成果，消費市場已進入“金九銀十”消費旺季。可以預見，隨著全國生產生活逐步恢復，全國網絡零售市場仍將保持快速增長，并將繼續在促消費、穩外貿、擴就業、惠民生等工作中發揮更大的作用。