達(dá)闥科技部署于流亭機(jī)場的云端智能機(jī)器人。

“您好，請問您有什么需要？”流暢進(jìn)行人機(jī)對話、幫助辦理簡單業(yè)務(wù)，服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用如今人們已不陌生。當(dāng)人們提出需要，機(jī)器人會(huì)用被外殼包著的“大腦”快速思考并作出應(yīng)答。

但在青島流亭機(jī)場，一個(gè)多月前剛剛上崗的一款抗疫機(jī)器人卻有些不同。當(dāng)旅客發(fā)出提問，機(jī)器人大腦開始在幾百公里之外的北京高速運(yùn)轉(zhuǎn)，云端完成思考和決策后，機(jī)器人向旅客作出回答。當(dāng)然，一連串信息傳輸過程只在眨眼之間，旅客并不會(huì)察覺。

這種云端智能機(jī)器人是服務(wù)機(jī)器人界的“新物種”，由剛落戶青島不久的全球首家智能機(jī)器人運(yùn)營商達(dá)闥科技提供。與傳統(tǒng)機(jī)器人“一機(jī)一腦”不同，它最大的特點(diǎn)是所有機(jī)器人本體共用一個(gè)云端大腦，具備更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著未來服務(wù)機(jī)器人的普及以及機(jī)器人對算力要求的提高，這種云端智能機(jī)器人將是大勢所趨。

青島有望在這個(gè)風(fēng)口上乘勢而起。2019年11月，達(dá)闥科技簽約落戶市北區(qū)，成為青島機(jī)器人產(chǎn)業(yè)生力軍，拉開青島云端智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大幕。未來，達(dá)闥科技機(jī)器人的每顆“心臟”都將由青島制造，以此為核心的云端智能應(yīng)用全生態(tài)鏈也將徐徐展開。

云上大腦“見多識廣”

什么是更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力？“能聽懂人話。”青島達(dá)闥云端智能科技有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人許國欣一語道破。

說起人機(jī)對話，很多人恐怕都有與家中智能音箱對話的經(jīng)歷。很多時(shí)候，我們用人與人之間的正常對話模式發(fā)起指令，音箱并不“懂”我們在說什么。最簡單的，當(dāng)用戶想調(diào)高音箱的外放聲音，說“大點(diǎn)聲”可能并不起作用，而是要一板一眼地說“調(diào)大音量”。但云端智能機(jī)器人卻不同，它“見多識廣”，即使用戶不使用讓人感到別扭的指令式語言，它也能“聽懂”。

這就是機(jī)器人學(xué)習(xí)的成果。依托強(qiáng)大的云端大腦，機(jī)器人能擺脫“一機(jī)一腦”對學(xué)習(xí)能力的諸多限制。“機(jī)器人是用電腦模擬人腦，但人腦大概有1000億個(gè)神經(jīng)元，需要超級計(jì)算機(jī)。如果在每個(gè)機(jī)器人本體上都安裝超級計(jì)算機(jī)，算力和功耗都無法支撐。”許國欣說。

通過將機(jī)器人的超級大腦放到云端共用，達(dá)闥科技解決了這一問題。不論是機(jī)器人在青島、上海、廣州或全國任意一座城市，它每天“看”到“聽”到的信息都上傳至云端大腦。利用強(qiáng)大的計(jì)算和深度學(xué)習(xí)能力，大腦將這些信息轉(zhuǎn)化為自己的知識進(jìn)行應(yīng)用。隨著接觸到信息量的不斷增加，機(jī)器人舉一反三、觸類旁通的能力越來越強(qiáng)。

當(dāng)然，云端智能機(jī)器人的“智慧”不止體現(xiàn)在人機(jī)對話上。達(dá)闥科技雖落戶青島只有幾個(gè)月，但這種云端智慧已經(jīng)開始在多種場景中應(yīng)用。

戰(zhàn)“疫”一線也是其中之一。2月下旬，達(dá)闥科技云端智能機(jī)器人在市北區(qū)隔離點(diǎn)上崗，擔(dān)負(fù)起送餐、消毒等工作。

以送餐為例，現(xiàn)場工作人員選擇好送餐、送藥的房間號，機(jī)器人會(huì)自主完成導(dǎo)航，行進(jìn)到客房門口，并發(fā)出語音提醒。當(dāng)住客完成取餐、取藥之后，機(jī)器人便前往下一個(gè)房間。“作業(yè)路徑由機(jī)器人自己規(guī)劃，依托云端大腦，它規(guī)劃路徑的速度比普通機(jī)器人快約一倍。”許國欣說。

“心臟”支撐共享云端智慧

有了云端大腦，機(jī)器人還需要其他關(guān)鍵“器官”完成一系列動(dòng)作。正如人體要有大腦、心臟和四肢，達(dá)闥云端智能機(jī)器人也由這三個(gè)關(guān)鍵部分組成。“機(jī)器人采取云端架構(gòu)，本體與大腦之間依靠‘心臟’連接。”許國欣說。

機(jī)器人心臟，即RCU（Robot Control Unit），全稱機(jī)器人控制器，是部署于機(jī)器人終端的通信控制模塊，能讓機(jī)器人本體接入云端大腦，共享云端智慧。作為云端機(jī)器人運(yùn)營商，達(dá)闥科技的設(shè)想是，未來所有廠商的智能機(jī)器人都可接入達(dá)闥的云端大腦，變得更加“聰明”。而RCU不僅是本體與大腦間進(jìn)行信息傳輸?shù)脑O(shè)備，更是一張“身份證”，能讓大腦知道意圖接入的為可信任設(shè)備。

這樣的機(jī)器人“心臟”未來將在青島完成從研發(fā)到生產(chǎn)制造全產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)悉，達(dá)闥科技將在市北區(qū)構(gòu)建以RCU機(jī)器人控制器為核心的云端智能應(yīng)用的人工智能全生態(tài)鏈，通過“技術(shù)＋產(chǎn)業(yè)＋政策”三位一體方式形成頭雁效應(yīng)，充分發(fā)揮在云端智能機(jī)器人領(lǐng)域的引領(lǐng)和帶頭示范作用，吸引相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條和資源向青島聚集。目前，RCU項(xiàng)目正在按計(jì)劃推進(jìn)中。

“5G技術(shù)會(huì)加速云端智能機(jī)器人的發(fā)展，RCU技術(shù)和產(chǎn)品也會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而不斷迭代，青島將與我們一道見證這些技術(shù)進(jìn)步，見證云端智能機(jī)器人的未來。”許國欣表示。青島日報(bào)／青島觀／青報(bào)網(wǎng)記者 孫欣