人才難尋難留幾乎是所有小微企業的切膚之痛。記者調查走訪的多家小微企業都處于業務拓展期，對人才的需求旺盛。但無一例外，都反映理想的人招不來，招來的人激不活，激活的人留不住。

對絕大多數小微企業來說，人才招聘工作大都是企業高管或者辦公室人員兼著，或者外包給第三方。

據青島市人社局發布的數據，2018年青島市人力資源服務行業總營收190．4億元。但據記者了解，這一行業的企業大都兩頭——一頭是高端人才的獵頭業務，另一頭是體量大的藍領招工。對于需求量小，崗位定制化特點突出的小微企業來說，顯然這個快速增長的市場，并不能滿足他們的需求。

網站招聘效果不佳

目前小微企業的主要招聘途徑還是各大招聘網站。相比起獵頭公司動輒幾萬元的費用，承擔招聘網站幾千元的年費，還在小微企業的接受范圍之內。

但由于簡歷質量不高、崗位匹配度低，在智聯招聘、前程無憂、58同城等網站獲取簡歷并面試的傳統招聘模式，已經越來越不受小微企業青睞。

相比之下，朋友圈推薦越來越受歡迎。在青島梅德厚普醫療科技有限公司副總經理劉健看來，圈子更有效，目前他最急缺的醫療器械注冊與臨床專業人才在招聘網站上都難以搜尋。

“招聘痛點是找不到合適的人。”青島寵匠寵物食品有限公司總經理鄭廣勝說，今年招聘的兩名員工全部是靠朋友介紹。

“主要依靠人才招聘會招人，實在來不及才會到網站收簡歷。”青島中天航宇市政工程有限公司總經理趙巖表示，“招聘網站很難招到想要的人。去年與58同城簽過一年協議，效果不好就放棄了。”

“很多人已經不在傳統網站投簡歷了，boss直聘、獵聘這類社交化求職開始走紅。”山東元田人力資源管理咨詢有限公司法務經理劉軍儉的觀點是，傳統網站招聘以信息展示和廣告發布為主，已經難以適應用人方和求職方越來越強的互動需求。

山東凱潤文化傳媒有限公司負責人袁媛就深有體會：“朋友圈招聘可以直接了解人才之前的從業情況，不用再做深入的背調，一般介紹過來就能上手工作。但網站招人做不到。”

蓋雅工場今年6月發布的《2019中國勞動力管理報告》則給出了另一種答案，即主動投簡歷的人越來越少，招聘需要企業主動獵聘。很多企業負責人也談到自己參加招聘會時的角色變化：以往企業等著人才上門投簡歷，現在變成了企業主動宣講求人來。

年輕人就業更看重發展舞臺

留人難是廣大小微企業遇到的另一個共性問題，諸如人員不穩定，工作質量難以保證；離職隨意，員工歸屬感不強等。

從人才角度來看，就業理念的變化是主要原因之一。以90后、95后為代表的新生代找工作考慮的首要因素是發展前景、晉升機會，甚至是舒不舒心，而非工作收入和穩定性。在某企業微信群里，記者注意到有人推薦了一個去年剛畢業大學生，簡歷顯示其一年時間已經換了兩份工作，且崗位都與所學專業相距甚遠。對企業而言，這樣的高流動性無疑增加了招聘的時間和精力成本。

“今年已經招聘兩次了，招了一批人很快就陸陸續續流失了，有的大學畢業生甚至在實習期內就走了。”趙巖的遭遇十分典型。

袁媛面臨的困擾也是從一線城市引進高質量人才難度大，而自己培育的人才又很容易外流。

“現在的大學生特點是想干就干，不想干就走。”青島乾元通數碼科技有限公司執行副總裁田峰表示，企業要留住人才，人才也在選擇企業。企業文化是不是吸引人，能不能給他們發展的舞臺，是企業要著重做的事情。

“我們發現人才輸送給企業了，但不一定能留得下來。這里面既有人才自身的問題，也有企業土壤的問題。”最早做獵頭起家的青島驥達企業管理咨詢有限公司總經理孫瑄表示，職場的新生代普遍是90后甚至95后，與70后、80后的價值觀和成長環境完全不同。企業要軟硬兼施，硬件比如薪資待遇、住宿午餐等，軟件比如營造他們喜歡的環境，增加不了多少成本，但讓員工感覺到溫暖。

小微企業渴望定制化人才服務

小微企業的人才需求千差萬別，有的想高薪挖人，有的希望高校輸送，有的需要專業培訓，這也對專業機構的人才服務提出了定制化的要求。

“醫療器械行業項目周期特別長，每個階段需要不同人才。長期來看，需要有專業服務機構定向招聘人才，我們也和咨詢公司簽過一些人才服務協議。”劉健表示。

對袁媛來說，最迫切的需求就是有專業機構提供學習交流機會來提升現有人才的能力，比如組織參觀學習阿里巴巴、抖音等企業，或者請一線專家來講解培訓。

田峰則希望能有專業的服務機構引薦，建立與知名大學合作的橋梁，引進優秀畢業生長期培養。

青島創聯工場的創始人兼CEO馮希祥認為；“一般人力資源公司的基礎服務無非是招人、投社保和幫交公積金，如果只是提供這樣的服務，發展空間不大。企業最需要的人力資源服務除了最剛需的招聘員工外，還有勞動關系管理、績效考核、人力資源規劃等附加需求。要真正摸清企業需求，進行定制化服務。”

孫瑄也從單純的獵頭延伸到了管理咨詢領域，為企業提供組織架構梳理、人崗匹配、薪酬績效、人才梯隊建設等服務，提升企業的人力資源管理能力。

針對小微企業的這些需求，已經有個別獵頭公司開始提供定制化的服務。“之前有家企業批量招聘5個銷售精英，我們不按年薪收費，而是打包成1個四萬元的訂單，折合下來每個人的費用不到1萬元。”孫瑄告訴記者，按打包價格收費的模式，能為小微企業的人才招聘難提供一種新的解決思路。