青島新聞網1月24日訊 近年來，青島市稅務部門高度重視與人大代表、政協委員的聯絡溝通工作，通過上門走訪、稅企座談等形式，主動匯報稅收工作，交流稅收改革情況，解答涉稅問題，征求意見建議，讓代表委員進一步了解稅收政策、支持稅收工作。2018年以來，青島市稅務部門進一步完善溝通機制，暢通聯絡渠道，創新工作方式，與代表委員聯絡溝通工作的層面和效果不斷擴大，有力促進了各項稅收工作的順利開展。

主動聯絡溝通 增進各界理解支持

主動登門走訪、問計問需爭取支持是青島稅務部門每年的常規性工作，特別是在重大稅收改革舉措和重要稅收政策出臺前后，以及稅收宣傳月期間，各級稅務機關采取主動登門、實地走訪、發放征集意見函、面對面座談等形式，廣泛征求代表委員的意見，解決企業涉稅困難和訴求。

青島市稅務部門還主動邀請代表委員走進辦稅大廳等，從前臺到后臺直觀感受納稅服務和稅收征管的發展變化。“以前都是聽財務部門說自助辦稅、手機辦稅，今天親眼看到在自助辦稅終端上直接辦理業務，親身用手機體會到辦稅的快捷，真的很方便、很高效！”黃島區人大代表、青島聚大洋海藻工業有限公司董事長吳仕鵬說。青島市稅務部門還舉辦“兩會代表委員話春風”系列座談會，自覺接受代表委員的監督。建立“一對一”定點聯系服務制度，主動走進代表委員所在企業，做好稅收優惠政策輔導。

及時回應關切 贏得代表委員稱贊

青島市稅務部門高度重視代表委員提案辦理工作，辦前通過電話、走訪等形式，就建議提案中需要進一步明確的問題與代表委員深入溝通，主動了解代表委員所提建議提案的意圖和要求，增強辦理工作的針對性。辦理中保持與代表委員溝通，協商解決辦理過程中的問題，及時通報辦理進展情況。辦理后通過強化協調聯絡，征得代表委員同意后上門走訪溝通，當面答復辦理情況，積極做好效果評估，提高代表委員滿意度。

“平時工作中，稅務部門主動為我們排憂解難，公司的發展壯大離不開稅務部門的大力支持。沒想到在會場，也可以感受到稅務部門如此優質的服務，我為稅務點贊！”李滄區人大代表、九州通醫藥有限公司財務總監李麗萍說。青島市稅務部門組織業務骨干走進“兩會”，發放宣傳資料，現場輔導解疑答惑。幫助代表委員下載注冊使用個人所得稅APP，留存咨詢服務熱線，提供點對點上門輔導，受到代表委員歡迎。

健全工作機制 強化聯絡溝通質效

青島市稅務部門建立了分級聯絡溝通機制。按照“分級負責、屬地服務”的原則，做好各層級各界別特別是工商界、經濟界代表委員的聯絡溝通，實現溝通聯絡常態化和全覆蓋。市局負責與住青全國代表委員的聯絡溝通，各區、市稅務局負責與本轄區省、市兩級代表委員的聯絡溝通工作。

面對代表委員提出的意見建議，青島市稅務部門對能當場答復的當場答復，不能當場答復的，認真梳理，形成問題清單，及時轉交相關業務處室集中解答，及時反饋給代表委員。

近日，青島市稅務局及各區市稅務局均制定了走訪代表委員方案，在春節后集中開展走訪，主動匯報稅收工作，輔導最新稅收政策，聽取意見建議，不斷增進代表委員對稅收工作的理解與支持。